PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Turbobit.net?

Para empezar, Turbobit.net es un servicio gratuito de almacenamiento en la nube en el que cualquiera puede subir archivos y poder compartirlos con amigos, compañeros de trabajo, miembros de la familia, etc., mediante el uso de un enlace de descarga.

¿Cuánto tiempo permanecerán tus archivos en su servidor?

Para los usuarios no registrados, sus archivos permanecerán durante 7 días, mientras que los usuarios registrados podrán disfrutar de 45 días, y para los que tengan una cuenta premium, sus archivos serán válidos durante 90 días a partir del momento de la descarga más reciente.

Otra cosa que vale la pena considerar es que los archivos deben adherirse a las reglas y regulaciones de Turbobit, o serán eliminados. Eso significa que no hay material pornográfico ni nada que pueda violar las leyes del país en el que resides.

¿Cuál es la velocidad de descarga?

Es muy recomendable contratar una cuenta premium si quieres disfrutar de una velocidad de descarga decente de 1 GB por segundo, pero también tienes que tener en cuenta que la velocidad también dependerá de tu conexión.

Ya soy usuario de Turbo, pero el sistema no lo reconoce

En caso de que experimente algo similar, no hay que asustarse. Lo único que tienes que hacer es comprobar si tu navegador permite las cookies. Además, no olvides comprobar el software que utilizas y asegurarte de que no bloquea las cookies.

¿Qué hacer si no ha recibido ningún SMS o mensaje de correo electrónico con su contraseña?

En caso de que esto ocurra, no te preocupes, Turbobit te reenviará tu contraseña, o te devolverá tu dinero. Todo lo que tiene que hacer es proporcionar la información necesaria, como su número de teléfono, la cuenta de dinero electrónico que utilizó para liquidar el pago, el número corto al que se envió el mensaje y su proveedor de telefonía móvil.

Mi velocidad de descarga es lenta, ¿qué debo hacer?

La mayoría de las veces, una velocidad de descarga lenta es causada por su proveedor de red, o la configuración de su proveedor, esto puede ser fácilmente resuelto por la comprobación. Asimismo, si el archivo que está descargando está siendo descargado por otras personas, esto también podría resultar en una baja velocidad de descarga, porque el servidor tiene que atender a varios usuarios. Podrías evitar este problema actualizando a un usuario turbo, o simplemente descargando durante las horas de menor actividad.

No puedo descargar un archivo, ¿cuál puede ser el problema?

Para aquellos que no son usuarios de Turbo, no utilicen un software de aumento de la velocidad de descarga. Si esto no resuelve el problema, es posible que su navegador no permita las cookies. Intenta usar un proxy en su lugar.

¿Es posible buscar un archivo concreto en Turbobit?

No. Como Turbobit se preocupa por la privacidad de sus usuarios, no podrás acceder a los archivos de otro uploader, a menos que tengas su enlace de descarga. Eso también significa que no tendría que preocuparse por su seguridad.

¿Qué hacer si no puede cargar archivos?

Sólo tienes que ponerte en contacto con su equipo de asistencia y dar la información necesaria que pueda ayudarte con tu caso. Esto incluye tu nombre de usuario, el nombre de los archivos, la hora en la que intentaste subirlos, etc.